Професійна підтримка, яка сприяє успіху партнера
Портфоліо послуг DELIECN охоплює технічну підтримку, реактивне технічне обслуговування, прогнозне технічне обслуговування, управління життєвим циклом, запасні частини та навчання.
Завдяки модульному, гнучкому та настроюваному підходу ми надаємо ефективну та надійну підтримку, адаптовану до потреб наших партнерів.
Переваги
Вища рентабельність
Знизьте кількість відмов і втрати під час простою.
Швидша відповідь
Цілодобова підтримка в будь-який час і в будь-якому місці.
Менші витрати
Гнучкі пакети послуг, щоб уникнути надмірних інвестицій.
Сильніша конкурентоспроможність
Підтримано 1,000+ успішними справами.
Довший термін служби
Керування життєвим циклом, що збільшує довговічність системи.
Кращий ріст
Навчання та розширення можливостей, щоб допомогти партнерам розширити свій бізнес.
Короткий огляд нашої пропозиції
Технічна підтримка
Профілактична служба
Реактивне технічне обслуговування
Управління життєвим циклом
Навчання
Запчастини
Технічна підтримка
Швидка та надійна технічна підтримка для партнерів
DELIECN надає aвиділена цілодобова віддалена служба підтримки, що забезпечує своєчасне реагування та ефективне усунення несправностей. Наші досвідчені інженери швидко виявляють проблеми та пропонують прямі рішення.
Переваги для партнерів:
• Забезпечення максимального часу безвідмовної роботи систем клієнтів
• Мінімізуйте час діагностики та ремонту несправностей
• Зміцніть довіру клієнтів завдяки гарантованому часу відповіді
• Доступ до професійної консультації та підтримки оновлення
• Реєстрація помилок і моніторинг системи для підтримки-тривалої стабільності
Профілактична служба
DELIECN допомагає партнерам підвищити доступність системи за допомогоюпрограми профілактичного обслуговуваннявключаючи перевірки, перевірки безпеки, моніторинг системи та навчання. Виявляючи ранні ознаки зносу, ми допомагаємо зменшити ризики до того, як вони вплинуть на роботу.
Переваги для партнерів:
• Зниження ризиків обслуговування за допомогою проактивного виявлення
• Надавати кінцевим клієнтам докладні звіти та перевірки відповідності
• Зменшення неочікуваних простоїв і витрат на обслуговування
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів завдяки вищій безпеці та надійності
Реактивне технічне обслуговування
Наша глобальна підтримка 24/7 забезпечує швидке та професійне реагування на будь-які проблеми. DELIECN пропонує технічну онлайн-підтримку за допомогою голосових/відеоінструкцій і, якщо необхідно, -допомога на місці від сертифікованих технічних спеціалістів.
Переваги для партнерів:
• Пропонуйте негайну відповідь клієнтам без створення великої-власної команди обслуговування
• Скорочення часу простою для кінцевих клієнтів, зміцнення репутації партнера
• Доступ до глобальної мережі DELIECN для -резервного копіювання на місці за потреби
Управління життєвим циклом
Підтримка партнерів з першого дня
Філософія управління життєвим циклом DELIECN: успіх ваших клієнтів є нашою спільною метою. Ми надаємо проактивні послуги від проектування системи до операцій, забезпечуючи передбачувані витрати, мінімізовані ризики та стабільне зростання бізнесу.
Переваги для партнерів:
• Покладайтеся на DELIECN як на надійну основу технічної експертизи
• Зменшення загальної вартості володіння (TCO) для клієнтів, підвищення рентабельності інвестицій
• Незмінна якість обслуговування завдяки проактивним інструментам підтримки DELIECN
• Зменште несподівані ризики за допомогою структурованого планування життєвого циклу
Навчання
Ми надаємо спеціалізовані навчальні програми для технічного персоналу торгових партнерів, які охоплюють механічні, електричні та програмні системи. Навчання включає практичні навички технічного обслуговування, діагностики та процедур ремонту.
Переваги для партнерів:
• Створіть-власну технічну компетентність
• Зменшити залежність від реактивних ремонтів
• Спорядіть команди для більш ефективної підтримки клієнтів
• Підвищення рентабельності обслуговування шляхом зниження витрат на обслуговування
• Скоротіть час адаптації для нових співробітників
Запчастини
DELIECN пропонує комплексні рішення щодо запасних частин
Безперебійна робота системи. Завдяки розширеним інструментам управління запасами та глобальній мережі логістики ми надаємо швидкі, дуже надійні прогнози щодо запасів DELIECN і--своєчасне постачання.
Переваги для партнерів:
• Гарантувати своєчасне постачання запасних частин клієнтам
• Зниження витрат на запаси завдяки прогнозованому управлінню запасами
• Підвищте надійність обслуговування завдяки оригінальним запчастинам і швидкій доставці
• Зміцніть-довгострокову довіру за допомогою постійної наявності запчастин
